24 tunnin tyytyväisyystakuu

1. 24 tunnin palautusoikeus

Tarjoamme 24 tunnin täyden palautusoikeuden ensimmäisille ostoille. Jos et ole tyytyväinen IPTV Suomi -palveluun ensimmäisen 24 tunnin aikana tilauksen aktivoitumisesta, palautamme maksun kokonaisuudessaan.

2. Palautusoikeuden ulkopuolelle jäävät tapaukset

• Palautuspyynnöt, jotka tehdään yli 24 tunnin kuluttua aktivoinnista.
• Uusinta- ja jatkotilaukset (palautus koskee vain ensimmäistä ostoa).
• Tilaukset, joissa havaitaan tunnusten jakaminen, jälleenmyynti tai muu väärinkäyttö.
• Asiakkaan internet-yhteydestä, laitteesta tai kolmannen osapuolen sovelluksesta johtuvat ongelmat, joita emme voi vahvistaa palvelumme puolelta.

3. Miten haet palautusta

1. Lähetä sähköposti osoitteeseen support@iptvsuomi.io otsikolla "Palautuspyyntö".
2. Liitä mukaan tilausnumero, sähköposti ja lyhyt kuvaus syystä.
3. Vahvistamme pyynnön 24 tunnin kuluessa ja palautamme maksun samalle maksukortille.

4. Palautusten käsittelyaika

Hyväksytty palautus käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa. Pankin/luottokorttiyhtiön käsittely voi viedä lisäksi 3–10 arkipäivää, ennen kuin summa näkyy tililläsi.

5. Tekniset ongelmat ennen palautusta

Pyydämme antamaan tukitiimillemme ensin mahdollisuuden ratkaista mahdolliset asennus- tai laatuongelmat — tukemme on käytettävissä 24/7. Useimmat ongelmat ratkeavat asetuksia, sovellusta tai palvelinta vaihtamalla.

6. Yhteystiedot

Kaikki palautukseen liittyvät kyselyt: support@iptvsuomi.io.